Negli ultimi anni una crescita esponenziale si è registrata anche sul fronte e-Commerce:
l’87% degli utenti ha dichiarato di aver cercato online prodotti e servizi prima dell’acquisto, mentre il 77% ha acquistato online un prodotto nell’ultimo mese accedendo da qualsiasi dispositivo.
Sempre più sono le persone che acquistano online, soprattutto in seguito alla situazione e alle restrizioni subiti negli ultimi due anni.
Il periodo critico vissuto tra il 2020 e il 2022 ha trasformato i comportamenti, il mindset e le preferenze dei consumatori nei confronti degli acquisti online, generando cambiamenti che sono destinati a radicarsi e permanere.